Versato

O reposicionamento de uma marca que oferece acabamentos sofisticados com quase 20 anos de história, a Versato.

Desafios

Reposicionar uma marca com quase duas décadas de atuação no mercado goiano, entendendo quais são os pilares mais importantes que sustentaram e trouxeram longevidade para o negócio para, assim, reforçar esses aspectos durante a nova fase da marca. Também, encontrar oportunidades neste novo momento, garantindo que a Versato faça um melhor proveito do reposicionamento e esteja preparada para os desafios do futuro.

Resultados

Uma identidade que aumentou a percepção de valor da marca, refletindo a excelência nos detalhes e o refinamento estético característicos da Versato, que trouxe, também, uma sofisticação amigável. Traduzimos o posicionamento por meio do conceito “a cada espaço, uma obra atemporal”, que transforma ambientes em expressões duradouras de arte.

Metas

• Descobrir os pontos fortes e os aspectos que precisam de melhorias e ajustes da marca antiga.
• Obter as percepções dos diferentes olhares sobre a marca, sejam do time interno ou da audiência.
• Alinhar a marca com os movimentos do mercado e identificar os caminhos adequados para o seu novo posicionamento.
• Aumentar a percepção de valor sobre a marca.

Quebra-cabeças

O quebra-cabeças é um ferramenta que nos ajudou a mapear e analisar todos os pontos de contato da marca para entender o funcionamento do seu sistema de identidade, observando a comunicação verbal e visual.

Pesquisas e entregas

Escutamos a visão dos fundadores para entender seus objetivos de negócio, reunimos o time interno para analisar mais de 10 aspectos importantes sobre a percepção da marca e elaboramos uma pesquisa com o público da Versato, obtendo indicadores importantes sobre os próximos caminhos para o novo posicionamento.

Insights e percepções

Obtivemos um diagnóstico indicando um sistema visual genérico, que muito se aproximava de um padrão das outras marcas, do mesmo segmento ou próximas. Os elementos gráficos eram escassos e pouco dinâmicos. Sobre o discurso, identificamos que estava coeso nos diferentes pontos de contato, sendo um elemento bem alinhado com as intenções da Versato. Ainda identificamos pontos valiosos na percepção da equipe interna e do público, como o atendimento, o catálogo de produtos e a figura da Márcia, embaixadora da marca. Descobrimos, também, aspectos que precisam de melhorias, como o espaço físico.

Estratégia de marca

Definidos os caminhos e necessidades da Versato a partir do diagnóstico realizado, pensamos em uma estratégia que esclarecesse o propósito, alinhasse os valores e identificasse a promessa da nova marca. Assim, destacamos seus pontos fortes, que eram o relacionamento com parceiros e clientes, a excelência nos detalhes e o refinamento estético. Encontramos, também, que “inspirar o belo por meio de espaços revestidos de elegância” era o propósito da Versato, que promete uma boa curadoria, parcerias de confiança e um serviço eficiente e prestativo.

Experiência de marca

Pensamos em uma experiência de marca que refletisse toda a estratégia pensada para a Versato, com uma personalidade segura, que qualifica e traz confiança nos relacionamentos, amigável, para demonstrar o atendimento personalizado e atencioso, e sofisticada, que traduz o refinamento estético e traz uma postura elegante. No tom de voz, pensamos em uma comunicação técnica, disponível e cativante.